- Inicie una sesión en su cuenta de USCIS en línea para recibir actualizaciones automáticas, incluido el número de seguimiento del Servicio Postal de EE. UU. (USPS) cuando le enviemos su Tarjeta Verde o Documento de Viaje. Si no presentó su solicitud en línea y no tiene una cuenta de USCIS en línea, revise las instrucciones para crear una cuenta y que pueda rastrear su caso.
Si no tiene una cuenta en línea de USCIS, también puede verificar el estatus del caso en líneapara verificar si le hemos enviado su tarjeta.
- Regístrese para laEntrega Informadaa través de USPS, para recibir imágenes diarias del correo que le ha sido enviado. Con la entrega informada, usted puede:
- Rastrear automáticamente los paquetes que espera;
- Configurar alertas de correo electrónico y mensajes de texto; e
- Ingresar las Instrucciones de Entrega de USPS ™ para su cartero.
USCIS, a través de la Iniciativa de Correo Seguro (SMI), utiliza el correo prioritario de USPS con confirmación de entrega para entregar ciertos documentos de inmigración de manera segura y oportuna. SMI nos permite confirmar la entrega de Tarjetas de Residente Permanente (también conocidas como Tarjeta Verde o Green Card) y documentos relacionados con la autorización de viaje y empleo. Con la información de rastreo de USPS, puede mantenerse al tanto de las actualizaciones acerca del estatus de entrega de sus documentos fácilmente y confirmar si los documentos esenciales se entregaron a la dirección correcta.
Dirección de Envío
Le enviaremos su tarjeta o documento de viaje a la dirección que proporcionó en su solicitud o, si lo solicitó, se lo enviaremos a su representante designado en el Formulario G-28, Notificación sobre Comparecencia como Abogado o Representante Autorizado.
Si su dirección postal cambia después de que presente su solicitud, debe actualizarla conUSCISyUSPSlo antes posible. Recomendamos que utilice la herramienta “Look Up a ZIP Code” (Buscar Código de Área) de USPS para asegurarse de proporcionar a USCIS su dirección completa con las abreviaturas estándar y el formato reconocido por USPS.
Si no actualiza su dirección de inmediato, su caso podría retrasarse, su (s) documento (s) podría perderse y es posible que deba volver a solicitar y pagar la tarifa nuevamente.
Correo Perdido o No Recibido
Puede continuar usando Informed Delivery para rastrear y administrar la entrega de su paquete.
Si su información de rastreo de USPS muestra que su paquete fue entregado, pero no lo ha recibido, siga los pasos recomendados por USPS en la página web “Find Missing Mail” (Encontrar Correo Perdido). Debe comenzar a tomar los pasos correspondientes tan pronto crea que falta su correo.
Si se ha comunicado con USPS y aún no ha recibido su notificación o documento seguro (o tarjeta), puede enviar una consulta de caso con USCIS en una de las siguientes categorías:
- No recibió una notificación por correo (por ejemplo, una notificación de cita (Formulario I-797C, Notificación de Acción));
- No recibió el documento por correo (por ejemplo, un documento de permiso adelantado, un documento de viaje para refugiado o un permiso de reingreso); o
- No recibió la tarjeta por correo (por ejemplo, un documento de autorización de empleo).
Si no recibió su notificación de aprobación y cree que puede haberse perdido en el correo, puede enviar una consulta de caso como se explicó anteriormente si conoce su número de recibo. Si no conoce su número de recibo, comuníquese con el Centro de Contacto de USCIS para obtener más ayuda.
En algunos casos, el documento de identidad seguro (o tarjeta) puede haber sido devuelto a USCIS. Debe comunicarse con el Centro de Contacto de USCIS si cree que esta circunstancia le aplica a usted. En algunos casos, USCIS puede intentar una segunda entrega o volver a emitirle la tarjeta o el documento de viaje (si ya ha sido destruido).
Si su Tarjeta de Residente Permanente No fue Recibida o fue Devuelta a USCIS
Si no recibió su Tarjeta de residente permanente ambién conocida como Tarjeta Verde) por correo, siga las instrucciones para presentar el Formulario I-90, Solicitud de Reemplazo de la Tarjeta de Residente Permanente, para solicitar una tarjeta de reemplazo.
Para ayudar a evitar un retraso en el recibo de su tarjeta, debe elegir el motivo correcto por el que está presentando el Formulario I-90 e incluir el pago de tarifa cuando sea necesario. Así es como puede corroborar si necesita enviar una tarifa:
- Corrobore si su Tarjeta Verde fue devuelta a USCIS
- Rastree la entrega a través del Servicio Postal de EE. UU. (necesita OIDP para verificar y agregar lenguaje sobre lo que el cliente vería en la información de rastreo).
- Consulte su cuenta de USCIS en línea o Estatus del Caso en línea para obtener una actualización sobre la entrega de su tarjeta.
- Comuníquese con el Centro de Contacto de USCIS para preguntar si su tarjeta de residente permanente fue devuelta a USCIS.
- Si ha confirmado a través de su cuenta en línea o llamando al Centro de Contacto que su tarjeta de residente permanente fue devuelta a USCIS, puede presentar su solicitud sin cargo bajo el motivo "2.b" (o “3.b.”, si es residente permanente condicional) que indique que su tarjeta anterior fue emitida, pero nunca recibida).
- Si su tarjeta no fue devuelta a USCIS, debe pagar una tarifa bajo el motivo "2.a" (o “3.a” si es residente permanente condicional) e indicar que su tarjeta anterior se perdió, fue robada o destruida.
Vea Más Información
- Información Acerca de su Documento de Inmigración
- Después de Recibir una Decisión
